Efektivní komunikace

Kurz „Efektivní komunikace“ je koncipován jako jednodenní interaktivní trénink.

Komu je kurz určen

Kurz je určen každému, kdo v práci používá telefon a e-mail. Ideální pro ty, kteří chtějí zlepšit komunikaci se zákazníky.

Cíl kurzu

  • naučit se efektivně využívat tyto nástroje komunikace
  • vést telefonické hovory
  • psát dokonalé e-maily

Obsah kurzu

  • důležitost jednotlivých forem komunikace
  • komunikace se zákazníky
  • efektivní telefonická komunikace
  • efektivní dotazování a naslouchání
  • důležitost a specifika e-mailové komunikace
  • struktura e-mailu
  • tipy a triky jak napsat dokonalý e-mail

Organizace

Kurz probíhá interaktivní formou, nabyté dovednosti a znalosti jsou aplikovány v různých rolových hrách. Kurz probíhá v malé skupině max. 8 osob. Kurzy se konají v Praze.

V případě zájmu o kurz v jiném termínu nebo v jiném městě, mě prosím kontaktujte.

Přihláška na kurz




Termín:


Souhlasím s obchodními podmínkami

R

Informace:

Efektivní komunikace

3490/bez DPH
  • Praha

  • přihláška je závazná
  • cena zahrnuje učební materiály, oběd, občerstvení a následnou konzultaci během jednoho měsíce po absolvování kurzu
  • platba probíhá na fakturu, po dohodě lze i hotově v den konání kurzu
  • faktura vám bude zaslána následující pracovní den po odeslání přihlášky
  • obchodní podmínky